Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre compras y descargas.
¿Cómo recibo mis productos?
Justo después del pago verás un botón de descarga en la página de confirmación. También te enviamos un recibo con enlaces de descarga seguros.
¿Cuánto tiempo son válidos los enlaces?
Cada enlace es válido por 7 días y se puede usar hasta 5 veces. Si necesitas uno nuevo, contáctanos con tu número de pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos PayPal y las principales tarjetas de crédito y débito a través del pago seguro de PayPal.
¿Puedo pedir un reembolso?
Como los productos digitales no se pueden devolver, todas las ventas son finales. Si un archivo está dañado o no coincide con la descripción, contáctanos y lo solucionamos.
¿Puedo usar los productos comercialmente?
Los archivos tienen licencia de uso personal. Puedes imprimir todos los stickers que quieras para ti, pero no está permitido revender ni redistribuir los archivos.
¿Cómo imprimo los stickers?
Imprime el PNG en papel adhesivo (vinilo o mate) en casa, o llévalo a cualquier imprenta de stickers. El borde blanco es parte del diseño: corta por su borde exterior.
No me llegó el correo. ¿Qué hago?
Revisa primero tu carpeta de spam o promociones. Si no está allí, contáctanos con el correo que usaste al pagar.